“Fórmula Mágica”. Este termo é realmente mágico e parece que ainda aguça os sentidos da maioria dos profissionais de marketing. Mas parece que o mercado vem dando atenção à necessidade de as empresas terem clareza de qual é o seu propósito. Porém, me incomoda porque percebo que é deixado de lado no dia a dia e na vida real das empresas. E este é o ponto. Enquanto diz-se que a empresa deve ter um propósito claro além do lucro, os…